Wanneer u een bij ons gekocht artikel wenst te retouneren dan vragen wij u de volgende stappen te volgen.

Retour Procedure

• U meld uw retourverzoek aan binnen 14 dagen na aanschaf.
• Verzoeken dienen via het 'contact' formulier of via info@koopjeijzerwaren.nl te worden ingediend.
• Vermeld in het verzoek het bijbehorden factuurnummer en artikelnummer van van het betreffende product.
• Vermeld de reden van uw retourverzoek. (bijv. schade, ruilen etc.)
• U ontvangt via de e-mail een bevestiging van uw verzoek.
• U ontvangt via de e-mail instructies voor de retourverzending van het product.
• De kosten voor het opsturen retouneren zijn voor uw rekening. (in rekening gebrachte verzendkosten kunnen niet worden vergoed)
• U kunt er ook voor kiezen de artikelen te retouneren in een van de filialen. Let op dit kan alleen met een bevestigingsmail en u krijgt daar geen geld terug dit word terug gestort op u rekening.